Atención
Preguntas, solicitudes y posventa por todos los canales, con la persona correcta respondiendo y Sara para lo que se repite.
- Cada conversación con dueño
- Historial de todos los canales en la ficha
- Sara contesta las preguntas frecuentes
DLR CONTACT HUB
Todos tus clientes, en una sola bandeja.
WhatsApp oficial, correo, chat web, SMS y llamadas para tu equipo de atención, venta o cobranza. Cada conversación con dueño e historial.
- WhatsApp oficial
- Correo
- Chat web
- SMS
- Llamadas
CANALES
Cinco canales, una lista.
Lo que llega por WhatsApp, correo, la web, SMS o una llamada cae en la misma bandeja, con el historial del cliente.
WhatsApp oficial
La API oficial de Meta, sin aplicaciones piratas.
Todos los planes
Correo
Tus buzones de atención y cobranza, en la misma bandeja.
Todos los planes
Chat web
Un botón en tu sitio que llega a la bandeja.
Todos los planes
SMS
Avisos cortos para quien no usa WhatsApp.
Planes Equipo y Empresa
Llamadas
Desde el navegador, sin teléfono aparte.
Planes Equipo y Empresa
CÓMO FUNCIONA
En tres pasos, tu equipo atiende desde un solo lugar.
Paso 1: Agenda la demo
Nos cuentas cómo atiende hoy tu equipo y te mostramos la bandeja con casos como los tuyos.
Paso 2: Hacemos el arranque contigo
Conectamos tu WhatsApp oficial, el correo y los demás canales, creamos los usuarios y dejamos listas tus plantillas.
Paso 3: Tu equipo atiende desde un solo lugar
Cada conversación queda asignada, con historial y a la vista del supervisor. Nada se pierde en un teléfono.
LO QUE TRAE
Lo que tu equipo necesita para no perder un cliente.
Bandeja unificada
Todos los canales en una lista. Asigna cada conversación a una persona y sabe quién responde qué.
Contactos con ficha
Cada cliente con su historial de todos los canales: chats, correos y llamadas juntos.
Campañas
Envíos por WhatsApp y correo. A partir de 500 destinatarios piden doble aprobación antes de salir.
Sara, asistente de IA
Contesta las preguntas frecuentes, atiende llamadas y le pasa al equipo lo que necesita una persona.
Informes
Tiempos de respuesta, volumen por canal y trabajo de cada persona, sin armar hojas de cálculo.
Varias marcas
Cada marca o espacio con sus canales y permisos. El equipo ve solo lo que le corresponde.
PARA QUIÉN
Hecho para equipos de 3 a 30 personas.
Atención, ventas o cobranza: el mismo lugar, con las reglas de cada una.
Ventas
Los interesados que llegan por la web, WhatsApp o una llamada quedan asignados al asesor en minutos, con su historial completo.
- Chat web y WhatsApp en la misma lista
- Llamadas desde el navegador
- Campañas con doble aprobación
Cobranza
Recordatorios por WhatsApp y SMS, acuerdos de pago con historial y respeto por la lista de «no contactar» de cobranza.
- Recordatorios por WhatsApp, SMS y correo
- Llamadas grabadas
- El sistema bloquea a quien no se debe contactar
SEGURIDAD
Tus datos y los de tus clientes, con reglas claras.
Roles, Ley 1581 y canales oficiales desde el primer día.
Cómo cuidamos tus datosHabeas data (Ley 1581)
Lista de «no contactar» por canal y por tipo, cobranza o promocional. El sistema bloquea el envío y deja registro de cada contacto.
Acceso por roles
Dueño, admin, agente y lector, con permisos por marca. Quitar a alguien cierra sus sesiones al instante.
Grabaciones con vencimiento
Las llamadas se guardan 180 días y después se borran.
Doble aprobación
Una campaña de 500 destinatarios o más necesita dos aprobaciones antes de salir.
PRECIOS
Precios claros, sin permanencia.
Mensual o anual con 2 meses gratis. IVA aparte.
Mes a mes, sin permanencia. Cancelas cuando quieras.
Inicio
Para ordenar la atención de un equipo pequeño en un solo lugar.
$249.000
al mes · COP, IVA aparte
- 1 marca o espacio
- 3 usuarios incluidos
- WhatsApp oficial, correo y chat web
- Contactos con historial
- Roles: dueño, admin, agente y lector
Equipo
RecomendadoPara equipos de atención, venta o cobranza que viven en los canales.
$690.000
al mes · COP, IVA aparte
- Hasta 10 usuarios y 3 marcas
- Todo lo de Inicio
- Llamadas desde el navegador, con grabación
- SMS
- Campañas por WhatsApp y correo con doble aprobación
Empresa
Para operaciones con varias marcas e integraciones propias.
Desde $1.900.000
al mes · COP, IVA aparte
- Todo lo de Equipo
- Marcas ilimitadas
- Número propio
- API y webhooks
- Entrada con la cuenta de tu empresa
30 días de garantía. Consumo de WhatsApp, SMS y minutos aparte, con el detalle en la factura.
¿Para qué tamaño de equipo es?
Para equipos de atención, venta o cobranza de 3 a 30 personas. Si son más, el plan Empresa se arma a la medida.
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
No siempre. Si tu número ya está en la API oficial de WhatsApp lo conectamos; si está en la aplicación del teléfono, te acompañamos a migrarlo o a usar un número nuevo. Lo revisamos en la demo.
¿Cuánto tarda el arranque?
Depende de los canales y de la aprobación de Meta para WhatsApp. Lo normal es tener la bandeja funcionando en pocos días; te damos la fecha en la demo.
¿Sara contesta sola?
Contesta lo que tú le enseñes y le pasa la conversación a una persona cuando hace falta. Tú decides en qué canales y en qué horarios trabaja.
¿Puedo manejar varias marcas?
Sí. Cada marca o espacio tiene sus canales y sus permisos, y el equipo ve solo lo que le corresponde. El plan Equipo trae hasta 3 marcas y el plan Empresa, las que necesites.
DEMO
Mira tu operación en una sola bandeja.
En 30 minutos te mostramos el Contact Hub con casos como los tuyos.
- Desde
- Barranquilla, Colombia
- Respuesta
- En horario hábil de Colombia
- Garantía
- 30 días: si no te sirve, te devolvemos la mensualidad